Espai OMIC: balanç del 2024, amb 80 resolucions favorables al consumidor
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Sitges va realitzar el 2024 un total de 742 gestions, de les que 224 van derivar en expedients de reclamació, queixa o denúncia de consum. L’ells, 206 va ser propostes de mediació, en 161 casos l’establiment va acceptar la mediació, i en 80 d’ells la resolució va ser favorable a la persona consumidora. La majoria de casos corresponen a reclamacions davant d’asseguradrores, empreses de transport, professionals de la llar o entitats bancàries, tot i que també hi ha força expedients sobre empreses subministradores (aigua, llum i gas). Hem repassat les accions en l’espai mensual amb la responsable de l’OMIC a Sitges, Sandra Clark.
