Espai OMIC: problemes amb vols
Heu viatjat amb avió aquest estiu? Heu tingut problemes amb retards, cancel·lacions o pèrdua d’equipatge? L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de l’Ajuntament de Sitges us pot ajudar. Però abans cal fer sempre una primera reclamació individual a la companyia, i l’incident no ha de ser imputable a circumstàncies alienes a la companyia, com temporals meteorològics o caigudes globals de sistemes informàtics. Així, per saber si una reclamació pot ser atesa, cal entrar molt en la causística i la lletra petita, un assessorament que ens poden donar des de l’OMIC. Amb la Sandra Clark hem repassat casos d’un dels principals motius de queixes dels consumidors: el transport aeri.
